FAQ

Nasz BORNOVA Produkty są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu, podczas gdy inne produkty są wysyłane bezpośrednio od producentów.

Aby być bezpiecznym, dezynfezyk ręczny powinien być oparty na alkoholu, zawierający co najmniej 60 procent etanolu, znany również jako alkohol etylowy. Według FDA metanol „nie jest akceptowalnym składnikiem aktywnym produktów do środka dezynfekującego ręcznego i może być toksyczny.

Tak, wysyłamy do wszystkich krajów na rynku europejskim.

Dostawa dla BORNOVA Produkty zwykle zajmują 3-5 dni roboczych zależy od kraju.

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Koszty wysyłki różnią się w zależności od produktu i miejsca docelowego. Szczegółowe koszty wysyłki są dostarczane przy kasie.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę zamówień w określonej ilości. Sprawdź naszą stronę internetową, aby uzyskać najnowsze oferty i minimalne wymagania zamówienia.

Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od zakupu większości produktów. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej stronie zasady zwrotu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta wraz z szczegółami zamówienia.

Zamówienia można anulować przed wysłaniem. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta jak najszybciej, aby poprosić o anulowanie.

Tak, większość naszych produktów ma gwarancję producenta. Sprawdź szczegóły produktu, aby uzyskać informacje o gwarancji.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Nasze dane kontaktowe są dostępne na stronie kontaktowej.

Czy zapewniasz wsparcie techniczne dla swoich produktów?

Tak, wszystkie nasze produkty sprzętu medycznego są certyfikowane CE i są zgodne z przepisami europejskimi.

Tak, oferujemy zniżki na zamówienia masowe. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.

Nie, nie oferujemy opcji finansowania.

Akceptujemy główne karty kredytowe, transfery PayPal i banki.

Dostępność produktu jest wskazana na stronie produktu. Jeśli przedmiot jest niedostępny, będzie wyraźnie oznaczony.

Obecnie nie oferujemy opcji odbioru. Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio na podany adres.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się natychmiast w naszym zespole obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Tak, cały nasz sprzęt medyczny jest testowany pod kątem dokładności i niezawodności i ma gwarancję. Szczegółowe szczegóły można znaleźć w opisie produktu.

Tak, możesz złożyć zamówienie jako gość bez tworzenia konta, chociaż utworzenie konta może zapewnić lepsze wrażenia na zakupy.

Kliknij link „Zapomniaj hasła” na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło.

Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem zamówienia. Możesz także sprawdzić status zamówienia, logując się na konto.

Tak, regularnie oferujemy promocje i rabaty. Zarejestruj się w naszym biuletynie lub sprawdź naszą stronę internetową, aby uzyskać aktualne oferty.

Jesteśmy zaangażowani w zrównoważony rozwój, a wiele naszych produktów jest zaprojektowanych tak, aby były przyjazne dla środowiska. Szczegółowe szczegóły można znaleźć w opisach produktów.

Tak, zapewniamy zasoby szkoleniowe i wsparcie dla korzystania z naszego sprzętu medycznego. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać więcej informacji.

Tak, możesz poprosić o wycenę dowolnego produktu, kontaktując się z naszym zespołem sprzedaży z wymaganymi szczegółami produktu i ilością.

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku od 9 rano do 18:00 CET.